レストランへの予約電話は少し緊張するものです。
忙しい時間帯にかけてしまったらどうしよう、または対応が思うようでなかったらどうしようなど、心配事が尽きません。
スムーズに予約を取りたいですよね。そこで、レストランに予約の電話を入れるベストな時間帯や気をつけたい点について、詳しく調べてみました！
レストラン予約の適切な時間帯は？迷惑をかけないために
レストランに予約の電話をする際、最適な時間帯を選ぶことは大切です。
お店が比較的空いている時間帯を想像して、適切なタイミングで電話を入れましょう。
スタッフが予約受付に集中できるため、電話がスムーズに進みやすくなります。
ピークタイムは避けて電話を！
レストランが最も忙しいランチタイムやディナータイムは、店内が非常に忙しい時間帯です。
自分が休憩を取っている時間は、お店も忙しい可能性が高いですね。
15時から17時の間を狙って電話するのがお勧めです。
営業時間外の電話も選択肢に
規模が小さなレストランでは、スタッフが少なく営業時間中は常に忙しいことが予想されます。
その場合、営業時間外に電話をするのも一つの手です。
例えば、開店が11時の場合は10時頃に電話をかけてみると良いでしょう。
営業時間外でも、お昼や夜の準備時間に電話してみることができますが、営業時間直前の電話は逆に忙しい場合があるので注意が必要です。
レストラン予約時の基本マナー
予約の電話をする際は、あまり神経質になりすぎることはありませんが、それでも基本的なマナーは重要です！
予約をすることで当日はスムーズに、そして気持ちよく食事を楽しむためにも、電話での予約時に抑えておきたいマナーを紹介します。
周囲の騒音に注意して電話を
予約の電話をかける際は、場所を選ぶことが大切です！
外出中に電話をすると、周りの騒音で自分の声が聞き取りにくくなったり、相手の声が聞きづらくなることがありますので、できるだけ静かな室内で、落ち着いた状態で電話をしましょう。
予約の際には情報を明確に伝える
予約をする際は、焦りや早口になってしまうこともあるかもしれませんが、正確な情報を伝えることが重要です。
予定している時間、人数、特別なイベントがある場合（例えば誕生日や記念日）はそれを伝え、準備をしてもらうこともお勧めします。
また、アレルギー情報もこの時に伝えておくと安心です！
これらの情報をはっきりと伝えることで、レストラン側も適切に対応できます。
忙しい時でもスマートに予約を
忙しい時間帯でも予約の電話をかける必要がある場合は、電話のタイミングと方法に気をつけることが重要です。
まず、電話をする前に必要な情報（日時、人数、特別なリクエストなど）を整理し、簡潔に伝えられるよう準備しておくと良いでしょう。
また、忙しい時間帯にかける場合は、「お忙しいところ恐れ入りますが」といった言葉を使い、相手の時間を尊重する姿勢を示すことも大切です。
これにより、忙しい中でもスタッフの協力を得やすくなり、スムーズに予約を行うことができます。
丁寧な言葉遣いを心がける
レストランへの予約電話では、相手が見えない分、言葉遣いによって相手に与える印象が大きく左右されます。
たとえ自分が顧客であっても、丁寧な言葉遣いを使うことで、相手に敬意を示し、ポジティブな関係を築くことができます。
具体的には、「お願いします」「ありがとうございます」といった基本的な礼儀語を積極的に使用し、質問をする際も「お時間があるときに教えていただけますか？」などと柔らかく表現すると良いでしょう。
このような心配りが、予約時だけでなく実際の来店時にも良い印象を持続させます。
声のトーンを意識して
電話では通常の会話よりも声が低く聞こえがちですが、それが怒っているように受け取られることがあります。
明るく聞こえるように、意識的に声のトーンを少し高めに保つことが大切です。
また、笑顔で話すと自然と声が明るくなります！
ドレスコードの確認も忘れずに
レストランによっては特定のドレスコードが設けられていることがあります。
おしゃれな雰囲気のレストランで予約する場合は、事前にドレスコードの有無を確認しておくと安心です。
これにより、当日スムーズに、そして適切な装いでお食事を楽しむことができます。
心がけたいひとこと
もし忙しい時に電話をかけてしまった場合でも、「お忙しいところすみません」と一言添えるだけで、会話がぐっと柔らかくなります。
また、電話を終える際には「よろしくお願いします」と言うことで、お店のスタッフもより良い対応をしてくれる可能性が高まります。
丁寧な客は、相手にとっても扱いやすいですね。
まとめ
レストランに予約の電話を入れるタイミングやその際のマナーについてお伝えしました。
迷惑をかけない時間帯を選んで、基本的なマナーを守ることで、レストラン側も快適に対応でき、予約者も気持ちよく食事を楽しむことができます。
これらのポイントを踏まえて、美味しい料理と特別な時間を楽しんでください。
